? ?? ?? 6月份，我在王府花園抄表中發(fā)現(xiàn)一戶跑了700多方水，表一直轉(zhuǎn)，但找不到此用戶，用戶電話不接，只能給其關(guān)閉球閥，防止產(chǎn)生漏水損失。因沒(méi)有聯(lián)系到用戶，擔(dān)心影響用戶用水，于是，我便留下了水量異常單，并寫(xiě)上我的電話號(hào)碼，希望用戶可以與我聯(lián)系。隔天與用戶取得聯(lián)系后，我又返回該小區(qū)，上門(mén)協(xié)助用戶排查家中用水設(shè)施，找到漏水點(diǎn)，幫助用戶及時(shí)止損了漏水損失。
? ?? ?? 除了日常抄表和給用戶提供用水服務(wù)之外，我還負(fù)責(zé)小區(qū)用戶的催費(fèi)清欠工作。我所負(fù)責(zé)的寶盛廣場(chǎng)有一戶門(mén)頭欠費(fèi)金額達(dá)到1萬(wàn)多，我在物業(yè)的協(xié)助下終于找到了此用戶，在與用戶的多次協(xié)商溝通后，我向公司申請(qǐng)給該用戶免除部分違約金，最后終于將此項(xiàng)水費(fèi)回收。用戶及時(shí)交上了水費(fèi)，同時(shí)表示對(duì)我的服務(wù)態(tài)度非常滿意。在我所管轄的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心和上門(mén)催費(fèi)的態(tài)度都非常滿意，并表示不能給我的工作帶來(lái)麻煩，積極主動(dòng)的按時(shí)結(jié)清水費(fèi)。
? ?? ?? 今后我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
